Betingelser og vilkår
Betingelser og vilkår
Her reguleres vilkårene som gjelder for kjøp på Azoms nettbutikk og domenet azom.no. Disse vilkårene kan endres, så les alltid vilkårene før du foretar et kjøp.
1. Frakt
Hvilke forsendelsesmetoder tilbyr du?
Når kommer mine bestilte varer?
Uavhengig av valgt leveringsmåte er våre leveringstider på ca. 5-7 virkedager.Help Center
2. Returer, angrerett og åpent kjøp
Kan jeg kansellere kjøpet?
Du som forbruker har rett til å angre kjøpet uten spesifikk grunn innenfor 30 dager fra det tidspunktet du mottok varene. Du kan pakke ut og se på varene, men både produktet og emballasjen skal være vedlagt i vesentlig uendret stand (etter forskrifter i fjern- og boligsalgsloven), dvs. ubrukt, hel og ren. Du som kunde er ansvarlig for returfrakt ved påberopelse av angrerett og åpent kjøp eller ved bytte. Du som kunde er også ansvarlig for den opprinnelige frakten, dvs. kostnadene forbundet med å sende pakken til deg, med mindre annet er avtalt mellom Azom.no og deg. På Azom.no gjelder 30 dager åpent kjøp, samt 30 dagers bytterett. Angrefristen gjelder fra den dagen du hentet pakken.
Hvordan fungerer det med returer?
For godkjent retur må det, uavhengig av påberopelse av angrerett, åpent kjøp eller bytte, følge med dokumenter som knytter varene til ditt kundenummer og ordrenummer. Hvis du bestemmer deg for å returnere hele eller deler av bestillingen din, slipper du selvfølgelig å betale for disse varene. Skulle du få problemer med at forfallsdatoen nærmer seg sluttdatoen med retur, ber vi deg kontakte oss eller den aktuelle vekselkunden, så hjelper de eller med deg videre! Produktet skal alltid være i originalemballasjen. Sølvtape på originalemballasjen aksepteres ikke ved retur. Ved påberopelse av angrerett eller åpent kjøp skjer tilbakebetaling av kjøpesummen via samme betalingsmåte som kjøpet. Skulle du oppdage at produktet har en defekt/skjønnhetsfeil, skal dette meldes innen de første 30 dagene.Help Center
3. Betaling og garantier
Hvilke veksler bruker du?
Det er mulig å betale via Klarna eller med VISA, Mastercard, American Express eller Discovery via Stripe betalingsbørs, som Azom.no bruker hovedsakelig til kortbetalinger. Pengene reserveres på din bankkonto når du bekrefter bestillingen og trekkes deretter fra kontoen når produktet er levert. Merk at pengene dine kan bli trukket fra kontoen før produktet er sendt dersom det gjelder forhåndsbestillinger og bestillinger som ligger senere i fremtiden.
Hvilke garantier har du på varene?
Azom.no gir alltid en garantitid på minst 3 år mot fabrikasjonsfeil på alle produkter som bestilles på Azom.no, med mindre annet er oppgitt.
Dette gjelder normal bruk i miljøet beregnet for produktet. For konkurranserelaterte produkter kan ingen garanti gis.
Ved eventuelle produksjonsfeil erstatter vi normalt med reverseringspost. Forbruker- og fjernkjøpsloven kommer til anvendelse.
Alle garantier gjelder fra utstedt kjøps- og fakturadato.
Hva gjør jeg hvis jeg oppdager fraktskade?
Ved skadet gods på grunn av transport må du melde dette umiddelbart til fraktagenten som har levert varene dine. Ta så kontakt med oss på Azom.no via info@azom.se, så hjelper vi deg videre. Vi bruker Postnord og DHL.Help Center
4. Personopplysninger og generelle vilkår og betingelser
Hvordan håndteres mine personopplysninger?
I forbindelse med din bestilling godtar du at vi lagrer og bruker informasjonen din i vår virksomhet for å fullføre og yte tjenesten du forventer av oss. Mer spesifikt betyr dette at din bestilling lagres i vår nettbutikk og/eller på vår egen server. I henhold til PUL (Personopplysningsloven) har du rett til å motta informasjonen vi har registrert om deg og dersom du anser den som feil eller irrelevant kan du be om retting eller sletting fra vårt kunderegister. Ta i så fall kontakt med vår kundeservice. Vi forsikrer at vi ikke vil selge eller overføre dine personlige opplysninger til tredjeparter.
Reservasjoner & Forje Majuere
Vi fraskriver oss alt ansvar for eventuelle juridiske hindringer eller ordinanser, gjeldende eller fremtidige angående solgte produkter. All informasjon på nettsiden og manualene er veiledende og det er installatørens ansvar å tilpasse produktet eller kjøretøyets spesielle design for kompatibilitet. Noen kjøretøy kan ha spesielle fester eller holdere for lampene, da noen modifikasjoner kan være nødvendig. Selger kan ikke belastes for feilhåndtering eller egne tiltak i forbindelse med kjøp, montering eller bruk. Ved tvil bør en fagmann leies inn for montering. Slike kostnader er utelukkende dine egne.
Force majeure refererer til blant annet streik, sykdom hos personell, transportforstyrrelser eller uforutsette import- og eksportforbud hos Azom.se eller våre leverandører. Under force majeure blir Azom.se sine forpliktelser utsatt. Dersom force majeure varer i mer enn 2 måneder, har både du og vi rett til å heve avtalen uten forpliktelse til å betale erstatning.Help Center
Vi tilbyr alltid alle våre kunder gratis frakt med Hjemlevering til en verdi av ca, 450 NOK. Hvor vi alltid sender våre forsendelser med DHL Home Delivery eller Fedex Express Home Delivery. Hvis du bor innenfor en såkalt "Remote Area"-adresse, kan det noen ganger være et gebyr på 149 NOK for den leveringen til utsjekkingsprisen.